タイヨーエコハウスの林秀和です。
今日は良い業者選びの続きのお話です。
工事が始まる前のトラブル。
実際に工事が始まっても、完成するまでは安心できません。
たとえばプランの違いに気づいたり、見積書に入っていなかったため、後から思いもよらない費用が
必要になった。
そんなことがよくあります。
まず、工事内容を変更することはトラブルのもとです。
言葉だけのやりとりは絶対やめましょう。
見積書と工事内容を十分に確認しましょう。
よく「一式」「別途工事」などと書かれていますが、具体的な説明を受けましょう。
そして最後に、
「御社の見積もり金額のほかに発生する費用はありますか？」
と質問し、もしある場合は見積書の備考欄に
「○○工事の費用は含みません」
などと記載してもらえるようにしてください。
工事が始まってからのトラブル。
予定や要望の通りに工事が進んでいるかをチェックしてください。
ここで起こりがちなトラブルを紹介します。
・隠れていた部分の修理が必要になった。
既存部分を除去したら、見積もり以外の場所が腐食していた、なんていうこともあります。
こうなると、大がかりな補修や補強工事が必要となり、高額な追加費用が必要となったり、
工期も延びてしまうことになります。
プロのリフォーム業者であっても、建物を数回見ただけの見積もり段階では発見できない
住まいの傷みがあることを覚えておいてください。
・追加で工事をお願いしたくなった。
実際に工事が始まってみると、
「もっとこうした方が良いかも・・・？」などとついつい思ってしまうものです。
こんなとき、現場で作業している大工さんにあれこれお願いしてはいけません。
簡単な作業でついでにやってくれる好意（無料）なのか、追加工事として費用が発生するものなのか
で、結果的にトラブルになる可能性があります。
大工だけでなく、業者の担当者に必ず話を通すことが大事です。
きちんと、「無料で対応してもらえるか」「費用は発生するか」聞いてくださいね。
・業者から追加工事が必要と言われた。
良心的な業者であれば、このようなことはあまりないと思いますが、工事が始まってから、
「やはり、ここはこうした方がいいので、追加して良いか？」とか
「この工事をしないと、予定通り工事が続行できない」などと、
追加工事の契約を進められることもあるようです。
素人の私たちにはよくわからず、仕方ない・・・と安易に契約してしまいがちですが、
「出来るだけ早く、見積書を提示してください」と言って、口約束による金額トラブルを防ぎましょう。
・工期が伸びてしまった。
小規模な工事の場合はあまり問題にならないかもしれませんが、もしこのリフォーム工事ため、
他のアパートなど借家に引っ越していたとしたらどうでしょう？
その分、借家の賃料が必要になりますね。
ですから、
「工事が約束の工期内に終わらない場合は、その分の仮住まい賃料を負担していただけますか？」
と確認しておくことですね。
最後に、
引き渡し時には担当者立会いのもと、プラン通りに完成しているか必ず確認をしましょう。
せっかくご縁があり出会った業者です。
後になって関係をこじらせないために、また納得がいかないリフォームのまま終わらせないためにも、
「費用について心配なので、相談させておいてください」
という姿勢で打ち合わせを行いましょう。
良心的な業者なら、きちんと説明してくれるでしょうし、このようなことが相談できないような業者とは、
信頼関係は結べないはずですね。
つまり、信頼できるリフォーム業者選びの近道と言えるのです。
それでは、また明日。
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株式会社タイヨーエコハウス 取締代表執行役 林 秀和
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